Miejscem pracy recepcjonistów w Szczecinie są hotele, ośrodki wypoczynkowe, ośrodki SPA, pensjonaty oraz firmy, posiadające punkty rejestracyjne, jak np. przychodnie stomatologiczne, lekarskie i salony kosmetyczne, recepcjonistka Szczecin. Innymi słowy, recepcjonista potrzebny jest wszędzie tam, gdzie funkcjonowanie danej instytucji opiera się o bezpośredni kontakt z klientem. Podstawowym zadaniem recepcjonisty jest dbanie o odpowiedni poziom komfortu oferowanego gościom, a w przypadku przychodni salonów kosmetycznych – rejestrowanie klientów, przyjmowanie wpłat i udzielanie wyczerpujących odpowiedzi na pytania zadawane przez klientów.

Praca recepcjonisty wymaga nie tylko zdolności językowych czy umiejętności pracy z komputerem, lecz wiąże się także z bezwzględnym wymogiem bycia uprzejmym, spokojnym i cierpliwym, z uwagi na to, że goście hotelowi nierzadko są osobami bardzo wymagającymi i trudnymi do nawiązania współpracy i porozumienia. Nie da się ukryć, że praca recepcjonisty potrafi być bardzo stresująca, zwłaszcza w przypadku, gdy goście przychodzą ze skargą lub problemem. W takich momentach bardzo pomocna okazuje się umiejętność nawiązywania kontaktów, podzielność uwagi, spokój, zdolności pertraktacyjne i umiejętność zażegnywania konfliktów.

Napisz komentarz